お客様の声

  • 予約について
    お名前:あっきぃ ( sp49-98-169-123.***.******.**.jp ) 2019-01-01 13:02:02
    HPの予約画面からリーズナブルの5部屋は予約できないのでしょうか?
  • Re:予約について
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2019-04-06 11:15:50
    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    大変申し訳ございませんが、ご予約につきましては、
    スタンダードルームからのご利用受付となります。

    ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  • Re:Re:予約について
    お名前:あっきぃ ( sp49-98-175-163.***.******.**.jp ) 2019-04-21 00:29:21
    返信ありがとうございます。了解しました。
  • 予約時の入室時間に関して
    お名前:まい ( KD182251247033.**-***.**.jp ) 2019-02-25 05:04:12
    予約した場合、予約時間の30分前には入室できるそうですが、その分追加料金が発生するのでしょうか??
    例えば宿泊利用の場合、宿泊料金プラス延長料金
  • Re:予約時の入室時間に関して
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2019-04-06 11:16:27
    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    ご予約時間の30分前から余裕をもってお部屋をご準備しておりますが、
    料金につきましては、ご入室いただいたお時間からのカウントとなりますので、
    ご宿泊のご予約で、1分でも午後9時を待たずにご入室をなさいますと、
    前延長料金が加算されます。

    ご入室の際は、上記内容をご理解のうえご利用いただきますようお願い申し上げます。
  • アンケートに答えたが
    お名前:ほげ ( d27-110-117-219.***.**.jp ) 2018-12-04 09:17:37
    部屋に置いてあるアンケートに
    2回記入したが
    いずれもポイントに加算されなかった。
  • Re:アンケートに答えたが
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2018-12-04 09:43:49
    このたびは不快なお思いをなさいましたこと、
    誠に申し訳ございません。

    改めて確認いたしますので、大変お手数ですが、

    ①アンケート用紙の大きさ(A4またはA6)
    ②ご回答いただいた時期(だいたいで結構です)
    ②会員番号とニックネーム

    以上、3点をフロントまでメールでお知らせいただけますでしょうか?

    office@hotel-m.jp

    お忙しいところご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
    何卒よろしくお願い申しげます。
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