返信いただけないため再度質問いたします。
①LINEの友達登録をしましたがポイントカード(ショップカード？)の貯め方が分かりません。
②ネット予約限定のリモートシャッターオープン機能があると案内がありましたがこちらも利用方法が分からずでした。
以上2点、ご回答願います。

お返事が遅くなりまして、誠に申し訳ございません。
お寄せいただきましたご不明点につきましてお答えいたします。

①LINEショップカードはポイントキャンペーンが終了したため、誠に申し訳ございませんが只今休止しております。現在ポイントはMメンバーに一本化しております。何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

②リモートシャッターにつきましては、ご予約完了時にお送りしている予約完了メールの末尾に、リモートシャッターのURLを添付しております。こちらをクリックしていただくと、車から降りずに遠隔操作でご予約部屋のシャッターが開けられる仕組みになっております。※お部屋の前でご利用いただきますようお願いいたします。

以上、ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

名前変えたいんですが、変えれますか？

お問合せいただき誠にありがとうございます。
ニックネームご変更のお問合せでよろしいでしょうか？

登録内容のご変更につきましては、大変お手数ですが、
下記アドレスまで必要事項をご記入のうえメールにてお申し込みをお願いいたします。

office@hotel-m.jp

①メンバーID
②ご登録の携帯番号
③変更前のニックネーム
④変更希望のニックネーム

変更可能な場合はお申し込みいただいたニックネームでご対応いたします。
※反映までに数日かかる場合がございます。

以上、よろしくお願いいたします。

LINEの友達登録したけどポイントカード(ショップカード？)の貯め方が分かりませんでした。あと、ネット予約限定のリモートシャッターオープン機能があると案内があったけれどそれもよく分からず…。

ゴールデンウィーク中は特別料金等なっていますか？

お問合せいただき、ありがとうございます。
当ホテルではゴールデンウィーク期間の特別料金は設定してございません。

ご休憩ご宿泊ともにカレンダー通りの料金となります。
皆さまのご利用、お待ち申し上げます。

お部屋でBlu-rayは見られますか？

この度はお問合せいただき、誠にありがとうございます。
あいにくブルーレイをご覧いただけるお部屋は662号室のみとなります。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。