お客様の声

  • 途中外出
    お名前:かなで ( softbank126235156085.*****.net ) 2026-01-08 21:07:01
    休憩で入った場合の途中外出は大丈夫ですか?
  • Re:途中外出
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2026-01-09 20:19:09
    お問い合わせありがとうございます。

    ご休憩時の途中外出は条件付きで可能です。
    条件→前金として利用料金相当の金額を外出前にお預かりいたします。

    フロントに無断で車庫からお車を出された場合は、室料未払いが発生したと判断しトラブルにつながる恐れがございます。
    外出の際は必ずフロント9番へご連絡をお願いいたします。

    何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
  • 支払いについて
    お名前:すんすん ( softbank126038235248.*****.net ) 2025-12-07 18:17:02
    支払い方法教えて欲しいです
  • Re:支払いについて
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2026-01-09 20:12:44
    お問い合わせありがとうございます。

    お支払いにつきましては、現金・各種クレジットの場合は、客室入口にございます自動両替機にてご精算をお願いいたします。

    QRコード決済につきましては、フロントへご連絡をお願いいたします。

    以上、よろしくお願いいたします。
  • 特典について
    お名前:yuyuYu ( softbank126153023193.*****.net ) 2025-12-01 20:03:27
    記念日を跨いだ宿泊で特典はつきますか?
    やはり記念日当日利用じゃないとダメですよね?
  • Re:特典について
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2025-12-01 20:30:31
    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。

    記念日特典は、ご登録いただいた日を起点にした前後2日(合計5日間)の間にチェックインいただいた場合ポイントが付与されます(ただし期間中に複数日利用してもポイントは1回分しかつきません)。

    ご利用お待ちしております。
  • PayPay
    お名前:やまんごー ( 133-32-22-192.****.***.*******.**.jp ) 2025-11-04 08:58:22
    PayPayにて支払いをしたいんですがチェックアウトの際にフロントへ連絡すればいいんですか?
  • Re:PayPay
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2025-11-04 18:28:30
    お問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
    各種QRコード決済につきましては、お手数ですがフロントまでご連絡をお願いいたします。
    (配膳口でスタッフがバーコードを読み取らせていただきます)

    なおタイミングによっては、決済サービスでの障害が発生し決済しづらい場合がございます。
    ご理解のうえご利用いただきますようお願い申し上げます。
  • パスワード
    お名前:Mファン ( 104.28.99.206 ) 2025-08-19 12:21:35
    パスワードを忘れてしまいました。再登録が必要でしょうか?
  • Re:パスワード
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2025-08-20 18:35:51
    お問い合わせいただきありがとうございます。
    パスワードは4桁の数字でご登録いただいております。

    入力ミスでもロックはかかりませんので、思い当たる数字を入力してみていただけますでしょうか?
    よろしくお願いいたします。
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