お客様の声

  • ウェルカムサービスについて
    お名前:みか ( p9d9318b0.******01.**.**-***.**.jp ) 2024-11-29 19:36:15
    メンバー会員はウェルカムサービス無料とありましたが、メンバー会員ではない(同伴者1人)も同じように無料という扱いでいいのでしょうか。

    入室したときに不明だったので教えていただければと思います
  • Re:ウェルカムサービスについて
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2024-12-21 12:52:48
    この度はお問合せいただき誠にありがとうございます。
    ウエルカムサービスは、2024年現在メンバー様に限らず、
    ご利用された方どなた様でも無料でご利用いただけます。

    なお予告なく内容が変更する場合がございますので、
    ご提供内容についての詳細につきましては、
    お部屋のPOPをご確認いただきますようお願い申し上げます。

    またのご利用、お待ち申し上げます。
  • スタッフの対応
    お名前:マヨ ( d8.********1.*******.**.jp ) 2024-09-18 12:13:00
    システムや料金体系が分からなかったので事前に電話にて確認させて頂きましたがとても丁寧に返答頂きました。また実際利用してこちらの勘違い(聞き違い?)などから不明点がありましたか別のスタッフの方が(女性)親切に対応していただき助かりました。
    別のスタッフで男性の方もとても感じが良く利用して良かったです。当然メンバー登録させて頂きました。
    連泊の予約もしたので横手に来た際はこちらのホテルのみ利用したいと思います。有難うございます。
  • Re:スタッフの対応
    お名前:ホテルMフロント YM ( 管理者 ) 2024-09-22 14:11:00
    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    当方の説明不足もございまして、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、
    スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたします。

    またお気づきの点などございましたら、お知らせいただけると幸いです。
    それでは次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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